L’art de mieux communiquer et collaborer en équipe

Sujets abordés
1. Les fondamentaux de la communication efficace.
2. L’importance de l’écoute active et des techniques pour encourager les échanges constructifs.
3. Les quatre étapes de la communication non-violente et leur application pratique.
4. L’intelligence émotionnelle et son rôle dans les relations professionnelles.
5. Techniques pour mener des conversations difficiles avec respect et clarté.
6. Identification des obstacles à une collaboration efficace. Sous-catégories visées : Formation non spécifique à l’exécution de travaux Objectif général : Développer des compétences en communication interpersonnelle et en collaboration afin de renforcer les relations professionnelles, désamorcer les conflits et favoriser un environnement de travail harmonieux et productif.

Objectifs spécifiques :
1. Comprendre et appliquer les bases de la communication, notamment l’écoute active et les techniques favorisant les échanges constructifs.
2. Maîtriser les quatre étapes de la communication non-violente pour désamorcer les tensions et créer un dialogue empreint d’empathie.
3. Utiliser l’intelligence émotionnelle pour améliorer les relations interpersonnelles et gérer les émotions dans des contextes professionnels.
4. Mener des conversations difficiles avec respect et efficacité en abordant les sujets délicats de manière constructive.
5. Identifier les obstacles à une collaboration efficace et mettre en oeuvre des stratégies pour renforcer la confiance, l’engagement et la responsabilité collective au sein d’une équipe.

Contenu
Cette formation vise à renforcer vos compétences en communication pour établir des relations positives et collaboratives, tant dans le milieu professionnel que personnel. Grâce à des outils concrets, vous apprendrez à mieux comprendre les autres, désamorcer les conflits et favoriser un climat de confiance.

À travers des activités pratiques et des mises en situation, vous repartirez avec des techniques applicables au quotidien pour améliorer vos échanges et construire des relations solides et authentiques. Cette formation est divisée en 5 modules :
comprendre les bases de la communication, la communication non-violente, l’intelligence émotionnelle au service des relations, mener des conversations difficiles et renforcer la collaboration au sein des équipes.

Mode de diffusion : Virtuel